Suporte

Dúvidas e reclamações sobre um bolão

O app não organiza, não participa nem intermedia bolões. Dúvidas ou reclamações sobre um bolão devem ser feitas diretamente ao responsável (organizador) do bolão, cujo contato aparece no próprio bolão. Isso inclui pagamentos, cotas, resultado e repasse de prêmio. Nem o app, nem a Apple, nem a plataforma da loja podem resolver disputas entre participantes.

Perguntas frequentes

O app guarda meu dinheiro ou faz o Pix?

Não. O Pix é feito fora do app, no aplicativo do seu banco, direto para a chave informada pelo organizador. O app só gera o código e o QR Code.

O app faz sorteio ou vende números?

Não. O resultado é digitado pelo organizador com a indicação de uma fonte externa. O app não sorteia nem vende cotas ao público.

Perdi meus dados, e agora?

Os dados ficam só no aparelho. Se você apagar o app ou trocar de celular sem copiar, eles não podem ser recuperados por nós, pois não temos cópia. Use a função de compartilhar para guardar cartões e listas.

Como apago meus dados?

Apague o app do aparelho (ou apague o bolão dentro do app). Como não coletamos seus dados, não há nada nos nossos servidores para excluir. Veja a Política de Privacidade.

Como relato um problema ou uso indevido?

Escreva para o e-mail acima com a descrição e, se possível, uma imagem da tela. Não inclua senhas.